e-government

E-government, E-democracy, banche dati integrate, protocollo informatico, firma digitale, posta elettronica certificata, accesso informatico al procedimento, carte elettroniche, rete delle P.A., pagamenti elettronici, rappresentano l'innovazione tecnologica nel nostro Paese che riguarda l' organizzazione interna dei servizi, le modalità di erogazione, i rapporti fra amministrazioni e quelli tra la P.A., i singoli cittadini e le unità produttive.

Per e-government si intende il processo di informatizzazione della pubblica amministrazione, il quale - unitamente ad azioni di cambiamento organizzativo - consente di trattare la documentazione e di gestire i procedimenti con sistemi digitali, grazie all’uso delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT), allo scopo di ottimizzare il lavoro degli enti e di offrire agli utenti (cittadini ed imprese) sia servizi più rapidi, sia nuovi servizi, attraverso - ad esempio - i siti web delle amministrazioni interessate.

Il termine inglese e-government deriva da "government", che può significare sia "governo" che "amministrazione", mentre il prefisso "e" sta per "electronic" e viene utilizzato per designare determinate attività, quando si svolgono tramite Internet. La traduzione più fedele di e-government sarebbe pertanto amministrazione elettronica, anziché governo elettronico, anche se normalmente è preferibile non tradurre affatto i neologismi legati ad ambiti tecnologici.

Se da un lato l'introduzione della tecnologia può portare dei benefici concreti all'attività amministrativa, quali l'interoperabilità, la deburocraticizzazione delle procedure, la riduzione degli sprechi (quindi maggiore efficienza), etc., dall'altro l'implementazione di reti, e altre tecnologie analoghe, può comportare problemi dal punto di vista della sicurezza; per evitare accessi indesiderati alle informazioni è dunque utile garantire una certa impenetrabilità dei sistemi tramite l'utilizzo di password e inoltre, come richiesto da specifiche norme, è possibile identificare in maniera inequivocabile l'utente che invia o accede alle informazioni attraverso la firma digitale.